Een veel gemaakte fout bij verkopers is dat ze te veel praten en te weinig luisteren. Dat lijkt simpel maar toch zie ik telkens opnieuw dat verkopers veel te lang zelf aan het woord zijn. Het gevolg is dat ze orders verliezen. Dat zegt salescoach Michel.
2 oren en 1 mond
We hebben 2 oren gekregen en 1 mond. Dat betekent dan ook dat we vooral moeten kunnen luisteren naar de klant.
We zijn echter allemaal zo enthousiast over ons product of onze dienst en we praten graag over onszelf, dat we haast vergeten dat de klant dat ook graag doet. Ook hij wil vertellen.
Wie laat praten wordt als aangenamer ervaren
Uit onderzoek blijkt bovendien dat klanten je als aangenamer ervaren omdat je hen laat vertellen. Waarom zou jij het jezelf moeilijk maken als het ook eenvoudig kan.
Wat zeg je dan wel, niet, wanneer, ….
Eén van de redenen waarom verkopers maar blijven doorratelen is dat ze onvoldoende weten welke vragen ze aan hun klant kunnen stellen.
Ik merk telkens opnieuw dat coachees niet weten wat het potentieel van de klant is, wat hij écht nodig heeft, niet wordt afgestemd over het budget en tijdens het gesprek amper aandacht is geweest voor jouw manier van werken.
Daarom is het super belangrijk dat jij weet wat je zegt, wanneer je het zegt en hoe je het zegt. Daarom dat mijn sessies zo verrijkend zijn.
Veelgemaakte fout bij verkopers vermijden
door feedback te vragen over je eigen gesprekken.
Wil je nagaan hoe jij jezelf beter kunt verkopen, wat anders of beter kan tijdens jouw verkoopgesprekken? Vraag dan nu een gratis en vrijblijvend gesprek met salescoach Michel Piedfort, want iedereen kan zijn verkoopvaardigheden aanscherpen, ook jij..
